Política de envio
Política de Envios
Custos de envio
Os custos de envio são calculados automaticamente no checkout para encomendas com destino a Portugal Continental.
Para envios para:
- Açores
- Madeira
- Restantes países da União Europeia
- Outros destinos internacionais
deverá contactar-nos previamente através de:
Email: geral@voltway.pt
Processamento da encomenda
Após a conclusão da compra, receberá um email de confirmação com:
- Produtos encomendados
- Quantidades
- Morada de envio
- Dados da encomenda
As encomendas são processadas após confirmação de pagamento.
Cancelamentos e devoluções seguem a nossa Política de Devoluções e Reembolsos.
Prazos de entrega
Prazo estimado para Portugal Continental:
2 a 7 dias úteis
O prazo poderá variar dependendo de:
- disponibilidade de stock
- localização de entrega
- períodos de maior volume logístico
- atrasos das transportadoras
Transportadoras
Trabalhamos com transportadoras parceiras para garantir entregas seguras e eficientes.
Após expedição da encomenda, será enviado um código de rastreamento sempre que aplicável.
Falhas de entrega
É da responsabilidade do cliente garantir que os dados de envio estão corretos.
Caso a entrega falhe devido a:
- morada incorreta
- ausência repetida do destinatário
- dados incompletos
poderão ser aplicados custos adicionais de reenvio.
Encomendas internacionais
Para envios fora da União Europeia, eventuais:
- taxas alfandegárias
- impostos locais
- custos de importação
são da responsabilidade do cliente.
Pedidos especiais
Caso necessite de:
- envio urgente
- data específica de entrega
- condições especiais de envio
contacte-nos previamente através de
Alterações à política
A Voltway reserva-se o direito de alterar esta política de envios sempre que necessário.
Quaisquer alterações serão publicadas nesta página.
Para informações adicionais, consulte também os nossos Termos e Condições em www.voltway.pt.